Litiges & Recours.
Votre réclamation sera alors enregistrée et son suivi sera assuré par les équipes concernées.
Litiges & Recours.
Votre réclamation sera alors enregistrée et son suivi sera assuré par les équipes concernées.
Dans le cadre de l’analyse, il est possible que vous soyez contacté pour plus d’informations.
MEDIATION
Depuis le 1er janvier 2016, tout usager d’un service public a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. À cet effet, vous pouvez vous adresser au service de médiation :
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PERSONNE QUALIFIEE
Selon l’article L311-5 du Code de l’Action Sociale et des Familles, “Toute personne prise en charge par un établissement ou un service social ou médico-social, ou son représentant légal s'il s'agit d'un mineur, peut faire appel en vue de l'aider à faire valoir ses droits, à une personne qualifiée qu'elle choisit sur une liste établie conjointement par le représentant de l'Etat dans le département, le directeur général de l'agence régionale de santé et le président du conseil départemental.”
DEFENSEUR DES DROITS
En cas de litige, vous pouvez saisir le Défenseur des droits. Il a deux grandes missions : défendre les personnes dont les droits ne sont pas respectés et permettre l'égalité de toutes et tous dans l'accès aux droits.
La Prestation de Compensation du Handicap (PCH)
Cette aide financière versée par le département permet de rembourser les dépenses liées à la perte d'autonomie. Elle comprend 5 formes d'aides :
humaine, technique, aménagement du logement, transport, aide spécifique ou exceptionnelle, animalière.
Son attribution dépend notamment du degré d'autonomie, de l’âge, des ressources et de la résidence du demandeur.
Aide au quotidien.
Simplifiez le quotidien de vos proches grâce à notre accompagnement personnalisé !
Nous savons combien il est essentiel pour les familles de garantir à leurs proches un quotidien paisible et sécurisé.Nous proposons des solutions adaptées pour les aînés et les personnes en situation de handicap, afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Chaque intervention est réalisée avec professionnalisme, bienveillance et respect.
Besoin d’aide à domicile ?
contactez nous dès aujourd’hui !
Découvrez quelques-unes de nos aides à la personne adaptées pour vous !
PRÉPARATION ET AIDE À LA PRISE DES REPAS
Nous élaborons des repas équilibrés et adaptés aux besoins nutritionnels spécifiques de chaque bénéficiaire. Nos intervenants sont également présents pour accompagner vos proches lors de la prise des repas, pour un moment agréable et convivial
AIDE À LA TOILETTE
Nous accompagnons vos proches dans leur toilette quotidienne, garantissant une hygiène irréprochable et un moment de soin respectueux et discret.
AIDE AUX COURSES
Pour un approvisionnement simple et rapide, nos équipes assistent vos proches dans leurs courses ou prennent en charge cette tâche, selon leurs préférences. Nous veillons à respecter leurs habitudes alimentaires et leurs envies.
Nous recrutons !
REJOIGNEZ L’ÉQUIPE ISIATIS HOME !
En tant qu’assistant(e) de vie, vous apporterez soutien et bienveillance à ceux qui en ont le plus besoin.
Une mission humaine, valorisante et pleine de sens vous attend.
Postulez dès maintenant et intégrez une équipe passionnée !