REALISATION DU SERVICE.
✽ Découvrez notre fonctionnement
De la visite d'évaluation, à la réévaluation de vos besoins, nous vous présentons ci-dessous, les différentes étapes de la réalisation de notre service à domicile.
Les différentes étapes
1. L’ évaluation des besoins à votre domicile
Après un 1er contact téléphonique, le responsable de secteur ou l’infirmier coordinateur se déplace chez vous pour vous rencontrer, présenter le service et évaluer votre demande. Lors de cette visite gratuite et sans engagement, il définit avec vous un plan d’aide personnalisé selon vos besoins et peut rechercher avec vous les aides financières possibles.
2. Un devis gratuit
Systématiquement et avant toute intervention à votre domicile, nous vous proposons un devis personnalisé et gratuit. Celui-ci mentionne clairement nos tarifs horaires selon le type de prestation. Et parce que nous sommes transparents nos prix sont indiqués avec et sans prise en charge financière.
3. Le contrat de prestation personnalisé
Après validation du devis de votre part, nous vous remettons un contrat qui précise les prestations retenues.
4. La mise en place et le suivi des interventions
Votre coordinateur met en place les interventions dès que possible, après signature du contrat. À votre écoute, il est garant de la qualité des prestations, du professionnalisme des intervenants et veille à l’adaptation de votre contrat si vos besoins évoluent.
Missions & Prestations.
Jours et horaires d'interventions
Nos prestations sont réalisées du lundi au dimanche de 9h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 et 18h45.
En cas d’indisponibilité ou d’absence de l’intervenant, y compris pendant les congés annuels, nous nous engageons à assurer son remplacement pour garantir la continuité du service.
Les modalités et le degré de remplacement seront notifiés dans le document individuel de prise en charge (DIPC).
Pour Découvrir nos prestations Cliquez ici
Missions & Prestations.
Jours et horaires d'interventions
Nos prestations sont réalisées du lundi au dimanche de 9h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 et 18h45.
En cas d’indisponibilité ou d’absence de l’intervenant, y compris pendant les congés annuels, nous nous engageons à assurer son remplacement pour garantir la continuité du service.
Les modalités et le degré de remplacement seront notifiés dans le document individuel de prise en charge (DIPC).
Pour Découvrir nos prestations Cliquez ici
NOTRE CHARTE QUALITE
Assurer une continuité de service 24h/24 et 7j/7, tout au long de l’année.
- Garantir une flexibilité maximale de nos services afin d’adapter l’organisation des prestations aux besoins des bénéficiaires.
- Informer les bénéficiaires dans les meilleurs délais de toute modification de planning
- S’interdire toute délégation de pouvoir concernant les biens et les avoirs des bénéficiaires, refuser tout dépôt de fonds ainsi que tout cadeau de valeur.
- Déployer une politique de formation continue ambitieuse pour l’ensemble du personnel, afin de garantir des compétences adaptées aux publics accompagnés.
- Mettre en place des équipes d’intervention structurées et prévoir des solutions de remplacement en cas d’absence.
- Garantir la confidentialité et la protection des informations relatives aux bénéficiaires.
- Faciliter le maintien à domicile des personnes fragilisées par l’âge ou le handicap, ainsi que de leurs aidants.
- Fluidifier le parcours de vie du binôme aidant–aidé grâce à un accompagnement global et coordonné à 360°.
- Assurer une communication fluide et une coordination étroite avec l’ensemble des acteurs impliqués dans l’accompagnement.
Nos services d’Aide à domicile en mode prestataire adaptés à vos besoins.
AIDE A DOMICILE
- Entretien de la maison
- Entretien du linge
AUXILIAIRE DE VIE
- Préparation de repas à domicile
- Soins d’esthétique à domicile pour les personnes dépendantes
- Assistance aux personnes ayant besoin d’une aide temporaire à leur domicile
AUXILIAIRE DE VIE
- Conduite du véhicule des personnes en cas d’invalidité temporaire
- Assistance administrative à domicile
- Accompagnement des personnes présentant une invalidité temporaire
Besoin d’aide à domicile ?
contactez nous dès aujourd’hui !
Que vous ayez une question, besoin d’informations sur nos services, nous sommes à votre écoute.
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